امنیت شغلی مهمانداران بیمه شد

تصور اکثر مردم از مهمانداران و شغل مهمانداری بسیار سطحی و در بیشتر موارد فاصله زیادی با حقیقت دارد. چون ما معمولا عادت داریم که با دیدن ظاهر همه چیز درباره اصل و باطن هم قضاوت کنیم. غریبه که بینمان نیست، بخواهیم روراست باشیم تقریبا بیشترمان فکر میکنیم مهمانداری شغلی لوکس و فان و نیز راحت و بی دردسر است که لازمه آن فقط داشتن ظاهری آراسته و مناسب و روابط عمومی بالاست. هرچند که این ویژگیها برای این شغل لازم است ولی به هیچ وجه کافی نیست. اگر بخواهیم یک تعریف کلی از شغل مهمانداری ارائه دهیم میتوانیم بگوییم:

مهماندار هواپیما عضو خدمه هوایی است که توسط ایرلاینها برای تضمین ایمنی و آسایش مسافران به کار گرفته میشود و بعد از خلبان بیشترین مسئولیت را داراست. معمولا مهمانداران باید با توجه به خطوط هوایی که در آن خدمت میکنند به زبان مسلط باشند، روحیه کار تیمی و روابط عمومی بالا هم لازمه کارشان است و آنها باید همیشه ظاهر مرتب و آراسته داشته باشند. همچنین به دلیل اینکه مجبورند ساعات طولانی بایستند و در فضاهای کوچک تردد کنند و با توجه به شرایط جوی نامناسب هواپیما و ساعت کاری نامنظمشان، مهمانداران باید از نظر جسمانی توان مناسبی داشته باشند. در این شرایط ریسک های زیادی این شغل را تهدید می نماید و در این میان عوامل پزشکی بیشترین سهم را در این شرایط دارند. با باور حساس بودن شغل مهمانداری، شرکت کارگزاری رسمی بیمه فرزام که در صنعت هوانوردی رقیبی ندارد پس از تغییر در شرایط مورد تقاضای خلبانان در بیمه فقدان گواهی پروازی Loss  “LOL ”  Of License  و افزایش مبلغ بیمه به چهارصد میلیون تومان، به فکر ایجاد بیمه نامه شغلی برای مهمانداران افتاد. پس از مدتها تلاش و مذاکره نهایتا بیمه نامه ای جامع برای شغل مهمانداری تهیه و آماده ارائه گردید. در این بخش با سرکارخانم نجاران، معاون فنی و عضو هئیت مدیره شرکت کارگزاری فرزام در خصوص بیمه مهمانداران به گفتگو نشستیم که شرح آنرا را در ادامه می خوانید.

فرزام برای مهمانداران چه بیمه ای را در نظر گرفته است؟

ما در کارگزاری رسمی بیمه فرزام، بخاطر اینکه تعداد زیادی از مشتریانمان شامل کرو پروازی می شوند، مشکلات این عزیزان را از نزدیک می بینیم. مثلا دیدم مهمانداری که بخاطر مشکل پزشکی یا آسیبی در بیرون از محل کار برایش اتفاق افتاده ،کمیسیون پزشکی اجازه پرواز به آنها نمی دهد و به این ترتیب چون ساعت پروازی نقش مهمی در میزان حقوق این گروه دارد با مشکلاتی روبرو می شوند. به این ترتیب درخواستهای زیادی از این عزیزان داشتیم که برایشان بیمه نامه ای تهیه کنیم که در زمان فقدان گواهی پرواز چه بصورت موقت و چه بصورت دائم آنها را حمایت نماید.

شما در بیمه نامه خلبانان چه تغییری دادید؟

کارگزاری فرزام بخاطر انجام عملیات چند شرکت هواپیمائی تخصص خوبی در این زمینه دارد و به همین خاطر با درخواست خلبانان هواپیمایی ماهان بیمه  Loss Of License (LOL)  را که سالها با شرایط ساده ای روبرو بود به یک وضعیت فوق العاده تغییر دادیم. در حال حاضر بیمه نامه خلبانان تا سقف چهارصد و نود میلیون تومان پوشش می دهد و حتی علاوه بر موارد پزشکی شامل موارد اهمال و قصور خلبان می شود و حتی در زمان موقت (گراند) نیز در هر سال خلبان می تواند تا 9 ماه نصف حقوق خود را دریافت نماید.

در مورد جزییات طرح بیمه مهمانداران توضیح دهید.

بیمه نامه فقدان گواهی پروازی مهماندارن از دست دادن گواهینامه پروازی به بصورت دائم و به دلایل پزشکی تا مبلغ 100 میلیون تومان، از دست دادن گواهینامه پروازی بصورت موقت (گراند) و به دلایل پزشکی تا نه ماه و نصف حقوق را پوشش می دهد. هر مهماندار تا سن حداکثر 50 سالگی و با دارا بودن کارت مدیکال می تواند تا چند برابر میانگین حقوق و مزایای خود (100 میلیون تومان) پوشش دائم و تا 9 ماه پوشش موقت خریداری نماید.

قیمت و شرایط پرداخت آن چگونه است؟

میزان حق بیمه بستگی به پوشش هایی که هر مهماندار انتخاب می نماید متفاوت می باشد که می توانند در حداکثر 8 قسط مساوی پرداخت نمایند. بطور مثال برای یک مهمانداری که 14 میلیون تومان پوشش دائم و 4 ماه پوشش موقت خریداری نماید چیزی حدود 8 قسط 90 هزار تومانی می شود.

از سوابق خسارتی این بیمه توضیح دهید. آیا شرکت بیمه خسارت می دهد؟

بله. حتماً . این بیمه نامه دوره یکساله خود را با موفقیت سپری کرده است. حدود 15 تا پرونده خسارتی داشتیم که تعدادی بصورت دائم ادامه شغل مهمانداریشان در شرکت هواپیمائی به دلایل پزشکی مقدور نبوده و معدل 50 میلیون تومان از شرکت بیمه دریافت نموده اند. که مستندات این پرونده ها در شرکت فرزام موجود است.

از مزایای این بیمه نامه در دوره جدید چیست ؟

در دوره جدید بیمه نامه امکان خرید بیمه نامه 5 ساله وجود دارد و افرادی که تا پایان سال 1396 این بیمه نامه را خرید نمایند نرخ و شرایط بیمه در تا 5 سال ثابت خواهد ماند. افرادی که خسارتی نداشته باشند به ازای هر سال 5 درصد تخفیف خواهند گرفت و این تخفیف تا 50 درصد خواهد بود.

با سپاس از وقتی که به ما دادید.